Новые здания не всегда сдают вовремя. В частности, новый объект редко бывает завершен в установленный срок, сегодня на первичном рынке жилья Калуги это стало обычной вещью. Часто покупатели прекрасно знают все, готовы смириться с задержками и терпеливо ждут.

Строительство – это, в общем, не слишком быстрый процесс. Средний срок строительства панельных зданий от подготовительной работы до полной готовности составляет примерно один год. Монолитное строительство еще дольше – 2-3 года.

Говорить, что некоторые клиенты сначала ждут, а затем вдруг резко начинают жаловаться, было бы ошибкой.

Процесс недовольства начинается с того, что клиенты постоянно спрашивают в офисе застройщика: почему процесс зашел в тупик, когда все закончится. При этом, конечно, покупатели узнают друг друга. Среди них появляются активные жалобщики, претензии начинают поступать уже коллективные и в письменном виде. Иногда все завершается стадией судебного разбирательства. Изменения возможны, но стоит ли это того?

Покупатели часто высказывают претензии к застройщику, что понятно. Компания собрала деньги и обещала построить новые квартиры в Калуге до указанной даты, и, очевидно, возникают проблемы. Застройщик приносит мотивированные возражения: есть внешние обстоятельства, влекущие сбои в сроках действия, а также непреодолимая сила. Строительный процесс всегда связан с администрацией, и часто причиной задержки являются документы, не подписанные должностными лицами.

Администрация же и может существенно замедлить процесс, например, обязать понести дополнительные траты на подведение дорог и коммуникаций. Если застройщик так сильно не устраивает клиентов, его можно сменить. По закону, этот вопрос практически не регулируется, но ясно, что организованная группа достаточно сильна, чтобы использовать эти возможности, а кто и где будет строить, примет решение местная администрация. Тем не менее, следует понимать, что в процессе это создаст много неприятностей для всех сторон.

Главная проблема – это деньги. Средства, которые были оплачены будущими собственниками, вероятно, не вернутся, они уже выведены или предназначены для пополнения бюджета других объектов. Дом завершит новый разработчик? Конечно, не бесплатно. Власти, безусловно, помогут "спасителю", но и для всех заинтересованных лиц средств не хватит. Так, остается одно решение: формируется источник финансирования объекта, который вынужден просто собирать из состава покупателей жилья новые деньги. Исходя из этого, кстати, часто приводят разные аргументы: некоторые покупатели согласны платить дополнительно, другие отказываются.

Застройщики часто обвиняют активистов, которые призывают писать такие жалобы, в том, что они не заботятся о потребностях клиентов, а просто занимаются лоббированием интересов других строительных компаний. Конечно, такие обвинения часто возникают в ходе конфликта, и не всегда справедливы. Но вот несколько интересных примеров. Застройщик построил дом в Калуге, недалеко от этого места кто-то повесил рекламный щит с текстом: «Мы забираем детские сады». Кроме всего прочего, такие действия требуют некий бюджет. Маловероятно, что это частные компании. В других случаях, от имени застройщика создали фальшивый веб-сайт, который сообщил ложную информацию о ходе работы и финансовом состоянии организации. Сделайте глубокий вдох и не спешите. Это простой прием из книг по психологии, который рекомендуется использовать, когда вы возбуждены, и надо принять важное решение. Конечно, иногда застройщик обязан смениться, если все работы полностью прекратились, и компания приготовилась к банкротству. Но если строительная организация просто опаздывает и работы ведутся, то разумнее подождать.

Для небольших участков очень подходят брусовые бани, которые хорошо впитывают влагу и обладают хорошей огнестойкостью.